Molti centri beauty e spa si trovano oggi di fronte a una sfida crescente: come distinguersi in un mercato competitivo e come aumentare e mantenere clientela affezionata, soprattutto quando le aspettative dei clienti sono in continua evoluzione?
La risposta tradizionale, che spesso si traduce nell’offrire gli stessi servizi di sempre o adottare tecnologie superficialmente innovative, si sta dimostrando insufficiente.
Questa strategia non solo limita la crescita delle vendite ma rallenta anche il processo di fidelizzazione dei clienti, che cercano esperienze di benessere sempre più personalizzate e scientificamente validate.