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SPA Assistance

La sicurezza di un network che si prende cura delle performance della tua attività

La realizzazione di una spa comporta l’esigenza di poter fare affidamento su un team di persone ben organizzato anche in fase successiva alla vendita. SpaAssistance di Starpool è il pacchetto assistenza che il cliente acquisisce in automatico con l’acquisto di un prodotto Starpool, attivo a cominciare dal momento del collaudo. Dall’installazione dei prodotti, all’assistenza tecnica, il cliente verrà supportato da una rete di tecnici formati in azienda e presenti su tutto il territorio italiano. Dalla richiesta d’intervento all’affiancamento (in fase di collaudo) degli operatori addetti alla manutenzione della spa, il team di SpaAssistance rimarrà a disposizione del cliente attraverso un call center attivo dal lunedì al venerdì, dalle 08.30 alle ore 18.00 con orario continuato ed il Sabato e la Domenica con servizio di assistenza telefonica.

SpaAssistance offre inoltre la possibilità di usufruire dei pacchetti di assistenza su misura Global Insurance Wellness e Global Insurance Pool che daranno la possibilità di prolungare la garanzia da 1 a 3 anni, avvalendosi di un servizio di manutenzione programmata che si prenderà carico della gestione tecnica e della manutenzione ordinaria e straordinaria della spa. Grazie ai pacchetti Global, i clienti Starpool hanno sempre a portata di mano un servizio che può costituire un forte elemento di vantaggio in termini di sicurezza e semplicità di manutenzione. Un indiscusso valore aggiunto per mantenere l’offerta benessere della spa al massimo valore, assicurando trasparenza dei costi e una tracciabilità della vita tecnica dei prodotti.

Concretamente:

Global Insurance Wellness permette di estendere la garanzia, che passa da 12 a 36 mesi. Assicura priorità d’intervento su tutto il territorio entro le 48 ore. Include due interventi di controllo generale all’anno. Riconosce una scoutistica privilegiata su prodotti e ricambi. Garantisce assistenza telefonica gratuita, qualora diagnosi e ripristino siano possibili a distanza. Consente la partecipazione dell’operatore a cui è affidata la gestione del centro benessere al corso di formazione presso la sede Starpool.
Global Insurace Pool permette di estendere la garanzia, che passa da 12 a 36 mesi. Assicura priorità di intervento su tutto il territorio italiano entro le 48 ore. Include due interventi di controllo generale all’anno e due a richiesta del cliente. Riconosce una scoutistica privilegiata su prodotti e ricambi. Garantisce assistenza telefonica gratuita, qualora diagnosi e ripristino siano possibili a distanza. Consente la partecipazione dell’operatore a cui è affidata la gestione del centro benessere ad un corso di formazioni presso la sede Starpool.